রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

px2-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপশন এবং স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্বচ্ছতা রাখি — আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং কীভাবে আপনি নিয়ন্ত্রণ রাখেন…

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণস্থানীয় নিয়ম মেনে চলাযেকোনো সময় প্রশ্ন করুনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
px2 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
সহায়তা পান

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা অধিকার, অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার বা আমাদের নীতিমালা সম্পর্কে প্রশ্ন রয়েছে? আমাদের দল চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত। সরাসরি লাইভ চ্যাটে যান বা আপনার অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে টিকেট খুলুন — আমরা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

সরাসরি px2 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটে যান। আমাদের দল ২৪/৭ আপনার প্রশ্নের জবাব দিতে প্রস্তুত। সাধারণ সময়ে কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পান।

অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট টিকেট

আপনার অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে 'সহায়তা' বা 'সাপোর্ট' ট্যাব খুলুন এবং বিবরণ সহ টিকেট জমা দিন। আমরা আপনার সমস্যা অগ্রাধিকার দিয়ে দেখব এবং অ্যাকাউন্টে বিস্তারিত উত্তর যোগ করব।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার নিজের ডেটা দেখতে বা সংশোধন করতে চান? সাপোর্ট টিমে 'ডেটা অনুরোধ' বিকল্প নির্বাচন করুন এবং আপনার অনুরোধ স্পষ্টভাবে বর্ণনা করুন। আমরা স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী ১৫ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

px2-এ আপনার ব্যাংক তথ্য, ঠিকানা এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য ডেটা সংরক্ষণ করি। যেকোনো…

এনক্রিপশন এবং প্রোটোকল

সব অর্থপ্রদান এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়। আমরা শিল্প-মান নিরাপত্তা ব্যবহার করি এবং নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস, ভেরিফিকেশন নথি এবং যোগাযোগ সংরক্ষণ করি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট পাঠ্যাংশ ডাউনলোড করুন, পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করুন বা আপনার প্রোফাইল বিস্তারিত আপডেট করুন। সবকিছু আপনার নিয়ন্ত্রণে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

px2 কুকি ব্যবহার করে আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন। আমরা বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার ব্যবহার করি না।

অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছুন

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান? সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং স্থানীয় আইন অনুমোদিত ডেটা যা আর প্রয়োজন নয় তা মুছব।

অনুমতি এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার নোটিফিকেশন পছন্দ সম্মান করি এবং বিপণন ইমেইল শুধুমাত্র যদি আপনি সম্মত হন তখনই পাঠাই। যেকোনো সময় আপনার পছন্দ সাপোর্টে পরিবর্তন করতে বলুন।

আইনি অধিকার এবং আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন

নীচে px2 ব্যবহারকারীদের ডেটা, অ্যাকাউন্ট স্বচ্ছতা এবং স্থানীয় আইনি অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে।

হ্যাঁ। আপনার bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক বিবরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত। আমরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ ক্রেডিট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন যাচাইকৃত এবং নিরাপদ সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো সময় আপনার ডেটা অনুরোধ করুন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, খেলার ইতিহাস, লেনদেন এবং যোগাযোগের একটি অনুলিপি প্রদান করি। সাপোর্ট টিমে 'ডেটা' বিকল্প নির্বাচন করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা নিষ্ক্রিয় ডেটা ছয় মাসের মধ্যে সিস্টেম থেকে সরিয়ে ফেলি। কর ফাইল বা জালিয়াতি তদন্তের মতো আইনি কারণগুলির জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ডগুলি স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।

px2 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা করে এবং স্থানীয় নিয়ম ও প্রবিধান মেনে চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং যেকোনো বিরোধ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের অধীন। সম্পূর্ণ শর্তাবলীর জন্য px2 দেখুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার প্রোফাইল, যোগাযোগের বিবরণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যেকোনো সময় আপডেট করুন। সংবেদনশীল পরিবর্তনের জন্য (ঠিকানা বা ব্যাংক বিবরণ), সাপোর্ট টিম যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত নথি অনুরোধ করতে পারে।

হ্যাঁ। প্রতিটি বিপণন ইমেইল একটি আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক রয়েছে, অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট পছন্দে বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করুন। আমরা আপনার অপ্ট-আউট সম্মান করি। গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সতর্কতা এবং লেনদেন নোটিশ সর্বদা পাঠানো হয়।

অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সম্পর্কে বিস্তারিত জানান। আমরা অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করব এবং যদি প্রয়োজন হয় লেনদেন বাতিল করব। আপনার ব্যাংক এবং পেমেন্ট পরিষেবাকেও অবহিত করুন।